La SARL SNDE attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. QUI SOMMES-NOUS ?

Le responsable du traitement des données est :
SARL SNDE
31 RUE CHEVALIER PAUL, 83000 TOULON
Email : ari.laposte@gmail.com

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Via le formulaire de contact de notre site, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à votre demande :
- Votre Nom et Prénom
- Votre adresse Email
- Votre Numéro de téléphone (facultatif mais recommandé)
- Le message détaillant votre besoin

Nous ne collectons aucune donnée bancaire ni donnée sensible via ce site.

3. POURQUOI ET SUR QUELLE BASE LES UTILISONS-NOUS ?

Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis (Base légale : exécution de mesures précontractuelles).
- Vous recontacter pour planifier une intervention.
- Vous envoyer votre facture et les documents liés à la prestation une fois le contrat signé (Base légale : obligation légale de conservation comptable).

Elles ne sont JAMAIS revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande, soit :
- 3 ans maximum pour les prospects (personnes ayant demandé un devis sans signer), à compter du dernier contact.
- 10 ans pour les clients (durée légale de conservation des factures et documents comptables).

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger une erreur (ex: changement de numéro).
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation comptable).
- Droit à la limitation et à l'opposition : Refuser que nous utilisions vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à : ari.laposte@gmail.com avec la mention "Mes données personnelles" et une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le site est hébergé chez Infomaniak (Suisse), qui garantit un niveau de sécurité élevé et le respect des normes européennes. Les données transitent de manière sécurisée via le protocole de chiffrement HTTPS.

7. COOKIES

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (gestion du formulaire, sécurité). Il n'utilise aucun cookie publicitaire, ni de suivi tiers (comme Google Analytics ou Facebook Pixel). Aucun consentement spécifique n'est donc requis pour la navigation.